• Phone: +32 (0)3 780.20.20
  • info@dddistribution.be

Technische Customer Service medewerker

Contact Us

Please find below contact details
and contact us today!

Contact us

Intro

D&D Distribution is een value added distributeur van diverse topmerken gevestigd in Sint Niklaas. Wij maken deel uit van de Connect+ group in België.





Technische Customer Service medewerker (M/V)

Wij zijn een groeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in IT-hardware en diensten. D&D is continu in beweging en op zoek naar nieuwe uitdagingen.
Wij zijn op zoek naar medewerkers die hier deel van uit willen maken en hun bijdrage willen leveren aan onze missie. Als bedrijf dat continu in beweging is zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker die stressbestendig is en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel draagt.
Als technische service medewerker ben jij het aanspreekpunt bij de verwerking van de afdeling Dienst na verkoop .





Wie zoeken we?

  • Je verwerkt de RMA aanvragen en zorgt voor een correcte pickup bij de klant.
  • Je stelt vast wat de reden is van een serviceaanvraag.
  • Je beoordeelt de garantieaanvraag en keurt deze goed of keurt deze af.
  • Je houdt je bezig met het testen en repareren van computersystemen en onderdelen.
  • Je verzorgt de administratieve en communicatieve verwerking van de serviceaanvraag.
  • Je signaleert en rapporteert afwijkingen in de retourstroom en komt met een oplossing.
  • Je ziet toe dat gemaakte afspraken met leveranciers en fabrikanten worden nagekomen.
  • Informeren van klanten en salesafdeling over de status van de RMA aanvraag.
  • Het meedenken wat betreft verbeteringen van customer service activiteiten.
  • Je werkt nauw samen met de collega accountmanagers.




Wat bieden we?

Voor deze boeiende en uitdagende job voorzien wij een grondige opleiding en ondersteuning door het customer service team.
Het salaris en de extra legale voordelen staan in verhouding tot jouw kennis en ervaring. We bieden een contract van onbepaalde duur in het voltijds regime met extra legale voordelen.
Doorgroeien binnen de afdeling is zeker een mogelijkheid.




Interesse?


Contacteer ons dan rechtstreeks per mail met uw CV en korte motivatie naar koen@dddistribution.be.


Wij behandelen uw sollicitatie spoedig en in alle discretie!